Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in een hectische omgeving? Zoek je een leuke parttime baan?

Onze organisatie is een meld- en coördinatiecentrum voor storingen en incidenten binnen de spoor-, weg-, water-, en telecomsector. Als incidentcoördinator neem je storingen aan via telefoon, e-mail of automatische meldsystemen, stuurt de juiste partij aan, en monitort de voortgang. Wij zijn 24/7 geopend, 365 (+1) dagen per jaar.

Wat bieden wij jou?

• Een heel divers team qua leeftijd, kwaliteiten en achtergrond (iedereen is anders);
• 16- 24 uur per week
• Een uitstekend salaris.
• Aantrekkelijke toeslagen in de nacht, weekend, en op feestdagen;
• Je ziet verbeterprocessen en brengt deze ook aan!

Hoe ziet een werkdag eruit?
Je komt minimaal tien minuten voor aanvang van je dienst de poort door sjezen, parkeert je fiets of je auto en haalt even rustig je bakkie onderweg naar de meldkamer. Terwijl je je pc opstart, vertelt de ploeg die jij aflost welke bijzonderheden er waren die dag. Op je bureau staan 4 schermen (ja, die heb je allemaal nodig ;)) waarop je alle programma’s opstart die je nodig gaat hebben. Je draadloze headset gaat op, en je werkt je mail bij. De eerste melding komt binnen: er is een verkeerslicht aangereden, er zijn problemen aan het spoor, of er is een lekkage in een winkelpand. Je noteert de gegevens van de melder, en vraagt door waar nodig. Je belt de juiste monteur volgens het rooster, en maakt een storingsrapportage voor de klant. Terwijl je dat doet, komt er een telefoontje binnen met een urgente storing. Je stelt prioriteiten en bepaalt wat eerst komt, en wat even moet wachten. Je spreekt af met je collega wie welk incident oppakt en afhandelt. Je krijgt te maken allerlei verschillende storingen, daarom is het belangrijk dat je snel kunt schakelen. Omdat je geen vaste pauze hebt, ben je vrij om na een hectisch uurtje even naar buiten te lopen en je benen te strekken. Je headset is gelukkig draadloos, dus je kunt tijdens een rustmomentje goed in de gaten houden of het druk is, en op tijd bijspringen. Op de terugweg naar je werkplek mik je even je eten in de oven, of je pakt een soepje mee (ook voor je collega!). In de rustige uurtjes werk je je mail bij, controleer je jouw werk en dat van elkaar, bekwaam je je in het werk als incidentcoördinator tot de telefoon gaat en je weer meteen klaar bent voor actie. Natuurlijk is er op de rustige momenten ook tijd voor een goed gesprek met je collega’s of het uitwisselen van Netflix-tips en andere nieuwtjes. Voor je het weet komt de volgende ploeg je weer aflossen. Je evalueert kort je dienst, draagt belangrijke zaken over en vermeldt eventuele bijzonderheden, zodat je collega’s een vliegende start kunnen maken.

Wij bieden:

• Een flexibele, uitdagende parttime functie
• Een uitstekend salaris
• Zowel tijdelijk als vast dienstverband mogelijk.

Jij
Flexibel inzetbaar, zowel doordeweeks als in het weekend, ook tijdens vakantieperiodes en feestdagen.

• Bereid om wisselende diensten te draaien:
• Ochtend: 6:00-14:00
  Dag: 8:30-16:30
  Avond: 14:00-22:00
  Nacht: 22:00-06:00
• Je beschikt over eigen vervoer of woont op loop-/fietsafstand omgeving Cartesiusweg.
• Je bent behendig met pc’s
• Communicatief vaardig;
• MBO+ werk -en denkniveau
• Hands on mentaliteit
• Stressbestendig

• Deel deze vacature: